今天，我将和大家聊一个有趣的话题，就是如何把握住老板的痛点，在你的职场生涯中反客为主。

　　之前曾经就有读者给我留言，说自己每天奔波于职场，真的累觉不爱。然而，让他受累的原因并非是工作本身，而是工作同时还要兼顾老板和领导的脸色。

　　为什么有些老板不喜欢员工解释？为什么老板总是喜欢固守己见？被现任的领导边缘化，该怎么办？有一个极品老板，怎么破？仅靠努力，就会让老板感动吗？

　　职场如战场。身在职场，我们每天都面临着大大小小的竞争。如何才能从残酷的职场竞争中脱颖而出呢?或许，很多时候产生决定作用的并非只是努力，而是你的思维方式，或是博弈的技巧。

　　回想曾经，刚刚走入职场的时候，何尝不是像上述的问题那样，努力工作，每天加班到很晚，认为只要这样做，领导就一定会器重自己。

　　可是，一定有不少人，勤勤恳恳一段时间后，发现自己的状况没有任何改变。

　　干的活越来越多，工资却没有长进，拿着一个人的钱，却干了两个人的活。愤愤不平、抱怨、指责老板不懂知人善用。

　　事实上，作为一名员工，为企业付出那么多，自然希望能获得老板的认同，得到应有的回报。但换到老板的角度，他们究竟是怎么想的呢？

　　有句话叫屁股决定脑袋。一个人坐在什么样的位置，往往决定了他思考的角度和范围。

　　领导或者老板，都会被那些努力卖命的员工所感动，但是，如果你让他们单纯为这份感动买单，对不起，这时候他们会有更多的权衡和考虑。

　　这是为什么呢？举个例子来说，比如你的老板是个特别爱画大饼的人，他经常会对你动之以情，晓之以理，人前人后都对你赞赏有加，时不时还会给你发个优秀员工奖状，可是，除了这些精神奖励以外，他不曾给你提过一毛钱的工资或奖金，你还会忠心耿耿地跟随他么？

　　不用问，一般答案都是否定的。因为大多数人都是想用最少的成本博取最大的价值。

　　站在老板的角度，他们想要通过最小的支出获取最大的利润，所以他们看重的不是每个人努力的程度，而是一个人所能带来的实际价值。

　　员工其实同样会期望通过最少的劳动力获取最多的收入，所以典型的打工思维就是追求性价比，如果一份工作无法达到预期的性价比，就会让人易心生抱怨，或者考虑跳槽。

　　所以，在职场上，所谓努力，是最没门槛的事情。只要想努力，其实很多人都能做到努力。问题是，如果自身没有不可替代的核心价值，就算累到死，也得不到提升。

　　那么道理简单，又该怎样扭转局势，反客为主呢？

　　在谈到具体操作方法之前，先普及一个重要的心理学法则——囚徒效应。

　　我们在职场中经常容易走入一个盲区：即每个人在做决策的时候，都习惯于从利己的角度出发，虽然我们都知道合作利大于弊，然而，在结果出现前，我们并不确定对方是否会采取一样的行为，所以我们宁愿做出两败俱伤的抉择。

　　这好比在商业竞争中，有3家实力相当的公司竞标，任何两家合作都会大大提升中标的概率，但由于彼此都无法确切肯定对方与自己想法一致，往往会选择通过碾压利润与对方拼杀到底，最终损人不利己。

　　上述例子，就是囚徒效应的典型表现。为什么叫囚徒效应呢？其实，它是来自于19世50年代一个叫做“囚徒困境”的实验。

　　话说，在上个世纪的欧洲，曾接连发生大型的纵火案。有一次，警察抓住了两个因仇视社会而纵火的犯罪嫌疑人，但是警方却没有充分的证据起诉他们。

　　于是，警方想了一个办法，将这两人隔离到不同的两个牢房，要求他们承认罪行，并给他们提供了三种选择：

　　如果二人同时承认纵火，每人将判3年有期徒刑；

　　如果一个抵赖，另一个坦白并愿意出庭作证，抵赖者将被判5年有期徒刑，而坦白者无罪释放；

　　但如果两个人都抵赖，那么由于证据不足，每人都将只被判1年。

　　很显然，问题一出，至于是否招供，就变成了二人的两难选择。虽然这他们彼此都知道选择第三种方案对双方最有利，但是由于二人没有任何见面的沟通机会。于是，这场选择就成为此二人的博弈。

　　以上，就是“囚徒困境”这个理论的由来。囚徒悖论揭示了一个非常普遍的现象：即，面对社会上残酷的竞争，几乎每个人都会追逐个体利益的最大化，同时还不得不以最坏的恶意推测别人，从而企图通过这样一种方式来避免自己的损失最大化。

　　之所以会出现这种情况，其实是源自人与人之间的沟通渠道不畅，交流和对话的公共空间无法形成，所有的故事都在背后演绎，最后造成了人与人之间的猜疑。

　　职场上，有很多类似囚徒困境的博弈存在。若想要获得主动权，最简单的方法就是引导双方采取对彼此都有利的行为，并且，敢于公开表明自己的立场，在任何因素的诱惑或者逆境下都秉持共同的目标。只有这样，才能让自己时刻掌握决策的主动权。

　　回到前面的那个话题，如何才能掌握老板的思维，达到彼此目标与利益的一致性呢？我们需要先区分老板与一般员工的思维之间，到底有哪些不同的特性。

　　第一个区别：我们常常讲，员工往往关注的是行动，管理层关注的是结果，而老板关注的是回报率。

　　举例来说，比如接到一份计划，在员工眼里，他首先看到的是里面包含哪些自己需要做的工作；在管理层眼里，他首先看到的是这个计划包含了那些需要阶段性呈现的结果；可在老板的眼里，过程和结果都不重要，他考虑最多的是需要投入多少财力、人力和物力，能够在多长时间带来多少回报。

　　因此，面对第一个问题，我们在日常工作中应该锻炼自己的投入产出意识，而不是一味努力，沉溺于细枝末节中无法自拔。

　　再来看第二个区别：沟通层面，有很多人常常会觉得与老板无法沟通。事实上，这仍是因为彼此的关注点不同。

　　很多经营管理专家都讲过，永远不要让老板做问答题或选择题，因为老板真正想做的是判断题。什么意思呢？

　　比如公司为客户量身定制了一套方案，可是客户并不满意，这时候负责该项目的员工前来向老板汇报说：“客户不满意我们的方案，下一步该怎么办？”。这是个典型的问答题，如果你是老板，你会怎么想？显然，如果所有事情都需要你来想，那要员工做什么？

　　再来看看什么是选择题。还是同样的场景，另一个员工过来跟老板说：“客户不满意我们的方案，我觉得下一步有两种选择，一是我们把方案推倒重做，可能会延误交期；另一种是继续和客户周旋，该选哪种方案？”同样，身为老板的你肯定依然头大。

　　那究竟什么是判断题呢？同样的场景再来一次，员工如此汇报：“老板，客户不满意我们的方案，我觉得下一步有两种选择，一是我们把方案推倒重做，可能会延误交期；另一种是我们继续和客户周旋。然而，以上两种方案我觉得都欠妥，如果我们想要拿下这个客户，我建议下次汇报您亲自坐镇，因为对方的领导还是非常认可你的专业性，我可以让同事们加加班优化一下方案，我们把时间定在下周三，你看可以么？”

　　到这里，你发现上述三种沟通方式的区别了吗？如果你是老板，你会更倾向于欣赏哪一种员工呢？

　　再来看第三个区别：我时常听到有人说，为什么老板自己制定好的计划，天天变呢？

　　其实，道理很简单。普通的员工考虑的多半是自身和稳定，其本质是在规避风险。而老板呢，他们多半思考的是机会成本。毕竟，就算老板能做到以不变应万变，从而规避掉了所有风险，公司还是要向前发展。老板之所以天天变，是因为在如此残酷的竞争环境下，每天都面临着庞大的机会成本，不变，其实才是最大的风险。

　　好，总结一下。

　　职场当中，我们每天都身处在残酷的竞争当中，其中许许多多的压力我们不言自明。同样身处办公室中，看似智商能力相当，但凭什么他是老板，而我只能听命于他？其实，除了钱以外，最大的学问是思维方式的不同。

　　因此，想要掌握更多的主动权，拥有更多的选择权利，除了让自身掌握过硬的技能，变得更加强大起来，还要懂得换角度思考，掌握博弈技巧的要门。因为，在职场的道路中，有太多类似于囚徒困境的博弈，倘若不能站在合作共赢的角度上，最终的结果将会是把自己拖垮。