为配合岗位大练兵活动，根据党支部的安排，写一篇关于如何做好学员管理的心得体会。接到这个任务后，大脑进行了“放电影”式的回顾，将自己六年来参与学员管理工作的得与失进行了反思，把自己的思考转换到到纸面上，以便其他的同志能够更快地熟悉、掌握学员管理工作，让其他同志不犯我曾经犯过的错误。　

　　一、何为学员管理

　　要想做好学员管理工作，首先要弄明白什么是学员管理。可能有的人会说，学员管理不就是管好学员吗？很简单的，没必要弄这么神秘，非也；笔者认为，要做好学员管理工作，必须要弄清楚学员管理工作的内容，这样才能做到有的放矢，而不是眉毛胡子一把抓。《中国共产党党校工作条例》中规定：学员管理是实现党校培养目标的重要环节。坚持以人为本，按照加强领导、强化培训、严格管理、注重实效的要求，健全管理制度，改进管理方式，提高管理效果。学员管理包括思想政治教育、学习管理、组织管理和生活管理。学习管理要充分调动学员学习积极性，增强教学效果。组织管理要完善并严格学籍、学习、考勤等制度。生活管理要提倡艰苦奋斗，严格校规校纪，积极开展文体活动，活跃学习生活，增强学员体质。思想政治教育要贯穿于学员管理全过程。这个规定给我们进行针对性地学员管理提供了支撑；但就我们学校的情况而言，在做好以上几个方面工作的基础上，学员管理工作还要做好后勤服务保障、教学管理的沟通协调等工作。

　　二、为什么要学员管理

　　曾经有的人说，学员管理简单，就是考考勤、点点明、组织点活动，存在这样观点的人是对学员管理的一种错误解读，其实学员管理并非这么简单，尤其是新形势、新任务下的学员管理面临许多新任务、新挑战，要求我们必须研究学员管理工作，摸清、吃透学员工作的规律，这样才能把培训工作推到一个新的高度。在弄明白学员管理工作的职责范围的同时，还要理清学员管理与教学管理二者的逻辑关系，二者是相辅相成的关系，如“车之两轮、鸟之两翼”，教学管理是做好学员管理的基础，如，良好的课程体系、教学内容及课座老师高超的授课水平，可以吸引学员专心地听课，则无心其它事宜，有利于学员的出勤和课堂秩序维护；学员管理是做好教学管理的基础，如，再好的课也要有人听，严格的学员管理，严格的考勤制度，能够保证学员准时到课、确保人员到课率等等，二者不可偏废，更不能谈谁比谁重要。

　　三、如何开展学员管理

　　鉴于学员管理工作的复杂性与琐碎性，学员管理要把握以下几个字：“严、细、实、品、德”。

　　一是管理要严。俗话说：没有规矩，不成方圆。严格落实各项规章制度，坚持用制度管理，确保良好的教学秩序。学习管理从严。严格课堂纪律，严格考勤制度，保证学员出勤率；坚持《跟班听课制度》、《班主任条例》等传统制度的基础上，依据当前的培训形势和工作需要，建立完善《项目组人员值班制度》、《工作日志制度》《课后点评制度》等，印制了《学员手册》，明确了异地教学“六大纪律、五项注意”，用制度保证管理的科学化与规范化，杜绝管理服务缺位、漏位、错位的现象；生活管理从严。认真落实党风廉政有关规定，提倡艰苦奋斗的生活作风，严防培训期间“吃请、请吃”；思想教育从严。要坚持党校姓党，党校课堂要讲政治、守纪律，学员讲坛等从严把关，绝不能在党校课堂发生违犯政治纪律的事与言论；入学教育要系统。开展“破冰”活动、学习型班级建设有关要求宣讲、拓展训练等活动，让学员们尽快实现“三个转变”；培训全程贯穿党性教育，从作风、学风到日常生活点滴考量学员的党性。

　　二是工作要细。学员管理工作更多地要注重细节，做好宏观与微观的统筹协调，做到组织过程无漏洞、管理工作无盲区。宏观上讲要建好队伍，构建好管理网络。注重发挥学员骨干间接管理和学员们的“三自”作用，把间接管理做为学员管理工作的有益补充。在“破冰”的基础上，各组民主推荐组长组成班委会，共同承担培训班的教学、管理和服务工作，构建“纵向到培训班每项工作，横向到每位学员”的管理网络。从微观上而言，要把各项管理工作进行分解，落实到人，写到纸上。实践性教学活动，如：学员讲坛、研讨交流、演讲比赛等策划、组织与主持工作由轮值班长或项目组指定学员担任；学员活动，如：党日活动、趣味运动会、联谊会等策划、组织协调与相关物品准备等均由学员利用业余时间自主完成，丰富了班级活动，同时也增强了学员的参与意识和班级向心力。

　　三是措施要实。党校学员管理工作有其特殊性，其管理对象是工作经验、生活阅历比其丰富，职务、年龄比其高的领导干部，这就要求我们在管理上要做到原则性与灵活性地统一，绝对不能照搬照抄，不能机械地操作，激化管理与被管理的矛盾；这就要求管理者管理从严、措施要实的基础上，要坚持以学员为本，加强软管理。如，考勤管理要专人负责，提前宣讲考勤管理规定，让学员知晓规定内容；实施过程中要一视同仁，不能有亲疏；遇特殊情况，要在掌握实情的前提下，视情况科学处理，绝不能简单地回绝了事；采用定期通报和《学习园地》公示相结合的方式，及时公布学员出勤，满足学员们的知情权，接受学员们的监督；管理人员要加强自我人格魅力的塑造，不断增强非权力性影响力，要求学员不做的，管理者一定不能做，不能以老师搞特殊；加强柔性软管理，寓管理于服务之中，开展为学员集体过生日活动，赠送小组同学签名的生日卡片，送上一碗长寿面等，以提高管理效益。

　　四是方法要品。所谓品，就象我们吃饭一样，对一种菜肴不仅仅是讲吃过了，而且还要品出其中的味道，道出其所在的菜系。管理上而言的“品”就即对发生在身边的事、别人的做法要举一反三，好好地琢磨，做到知其然更要其所以然。对管理者而言，对不同的培训班次、不同的学员、不同的管理者其管理方式方法也不尽相同，有的人管理方式较为含蓄、有的较为直接，无论采取哪种方式都要掌握好“度”，刚柔相济，最终目标是提高管理效益；对学员而言，有的学员需要直接说明白、有的则一点就通，该说明白的不能点点就行，该轻点绝不能直接说明；有的需要全班说、有的仅需要讲个当事人，二者也需要灵活把握，否则，则会把事情弄得更加复杂，降低管理效率。

　　五是管理讲德。管理一词的寓意就是管要在理，否则，就不能叫管理。做为管理者一定要加强自我修炼，加强自我德行的塑造，提升自我的人格魅力，做一名道德的先行者与践行者。我们管理的对象都是富有管理经验与水平的领导者，怎样才能做到让他们口服心服，这是一个管理需要研究的问题，也是管理追求的最高目标。首先自身要过硬。俗话说：“打铁需要自身硬”，管理者要加强内功塑造，加强自我约束，管好自己的“口、手、脚”，不该吃的饭不吃，不该拿的东西绝对不能拿，不去的地方绝对不能去，始终保持好良好的师德；其次要公平公正。制度面前一律平等，不折不扣贯彻落实各项管理制度，不能因一点私利，而迁就照顾个别学员；再次要讲究艺术。管理是一门艺术，管理领导者是艺术中的艺术，需要管理者的精细化管理，不但要懂管理学更要掌握一点心理学知识，把管人、管事、管心有机统一起来；最后是要敢于碰硬。管理中难免会遇到“刺头”，这种情况一定要敢于叫真、敢于碰硬，勇于树正气，用规章制度规范，用事实正风，绝不能怕、躲，否则，会带来不可估量的后果，也可能因此带坏全班的风气。

　　总而言之，学员管理工作是一个复杂的工作，是一个带艺术性的工作，也是一个常做常新的工作，只有经常地分析学员情况、研究学员的特点规律、总结学员管理的经验教训，不断地学习实践，学员管理工作一定能够，也一定能够适应新形势、新任务发展的需要，把干部教育培训工作推向一个新台阶。